FAQs

Bagaimana Saya menghubungi GIRLD?

Kamu bisa mengirim email ke info@girldbags.com dan tim Customer Service kita akan berada disana untuk membantu apapun yang kamu butuhkan!

Apakah Bisa Kirim ke Luar Negri?

Bisa

Dari mana pengiriman produk GIRLD?

Pengiriman dari Sumatera Utara, Kualuh Hulu

Apakah Saya bisa ubah atau cancel order?

Karena kita ingin melakukan service yang terbaik terhadap customer dan mengirim produk secepat mungkin, kamu harus melakukan request/cancel orderan dalam waktu kurang dari 12 jam sejak waktu order. Semua request diatas waktu tersebut akan otomatis ditolak. kamu bisa mengajukan pengembalian barang dan dana ketika barang sudah tiba ke alamat tujuan.

Bagaimana cara mengajukan Retur Barang dan Dana?

Kamu bisa mengajukan proses retur barang dan dana selama 30 hari sejak tanggal order dengan melakukan email ke info@girldbags.com dan customer service kita akan membantu kamu melakukan proses retur, perlu di ingat bahwa barang yang ingin di retur harus memiliki kondisi baru, seperti yang di kirim pada awalnya, sekaligus perlengkapan seperti kotak, dustbag, dan lain" harus lengkap. jika tidak, kita akan menolak proses retur barang tersebut.

Berapa lama pesanan akan sampai ke tempat saya?

Pesanan akan sampai dalam waktu 1-2 Minggu, dan kami akan memberikan resi sehingga kamu bisa melacak pesanan kamu secara mandiri.

Bagaimana Jika saya tidak menerima pesanan saya?

Jika kamu tidak menerima pesanan kamu dalam waktu 20 hari, maka kamu berhak mendapatkan uang kembali / full refund.