Lokasi Pengiriman
Kami mengirim ke seluruh wilayah Indonesia. Pengiriman dari gudang utama di Aek Kanopan, Kualuh Hulu, Labuhanbatu Utara, Sumatera Utara 21457.
Kurir yang Tersedia
Kurir partner kami: JNE, J&T Express, SiCepat, AnterAja, Lion Parcel, SPX, Ninja Xpress, dan SAP Express — pilihan di checkout mengikuti kurir yang melayani alamatmu. Kami belum menyediakan layanan instan/same-day.
Estimasi Waktu
Estimasi tiba tergantung lokasi tujuan dan jenis layanan kurir: Sumatera Utara (asal) 1-2 hari kerja; Sumatera lainnya 2-4 hari kerja; Jawa 3-5 hari kerja; Bali, Kalimantan, Sulawesi 4-7 hari kerja; Indonesia Timur (NTT, Maluku, Papua) 7-14 hari kerja. Estimasi dapat berubah karena cuaca, hari libur, atau lonjakan volume pengiriman.
Biaya Ongkir
Biaya ongkir dihitung otomatis saat checkout berdasarkan provinsi tujuan dan kurir pilihan Anda. Voucher Ongkir: pesanan minimal Rp350.000 otomatis dapat voucher ongkir hingga 10% dari harga barang — menutup ongkir penuh untuk sebagian besar pesanan; untuk kiriman berat/jauh, sisa ongkir kecil dibayar pembeli. Biaya ongkir yang tampil sudah termasuk premi asuransi pengiriman — setiap paket otomatis diasuransikan.
Pelacakan Pesanan
Setelah pesanan dikemas, kami mengirim nomor resi (AWB) via email dan WhatsApp. Anda dapat melacak pesanan via halaman "Pesanan Saya" di akun GIRLD (ketuk pesanan untuk melihat detail), atau langsung di website/aplikasi kurir dengan nomor resi.
Waktu Pengemasan
Pesanan yang dikonfirmasi sebelum jam 14:00 WIB akan dikemas dan diserahkan ke kurir di hari yang sama (Senin-Sabtu). Pesanan setelah jam 14:00 atau di hari Minggu diproses hari kerja berikutnya.
Pembayaran
Semua pesanan dibayar online — QRIS atau Transfer Bank / Virtual Account (via Doku) — dan dikemas setelah pembayaran terkonfirmasi.
Masalah Pengiriman
Jika ada masalah (paket tidak diterima, rusak, hilang), hubungi kami lewat chat di aplikasi atau info@girldbags.com sesegera mungkin — untuk paket rusak sertakan foto/video unboxing, idealnya dalam 24 jam. Kami akan investigasi dengan kurir dan menyelesaikan masalah secepatnya.